Ziele
- Bewusstsein für die eigene Kommunikation und deren Wirkung steigern
- konstruktive Ich-Kommunikation trainieren
- Kommunikation im Team und zu Pflegenden, deren Angehörigen und externen Partnern professionalisieren
- Kompetenzen trainieren, sich selbst gesund zu führen
Inhalte
- Wertfrei beobachten und kommunizieren
- Eigene Bedürfnisse wertschätzend annehmen
- Emotionen und Verhalten anderer empathisch aufnehmen und
- Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen
Nutzen
- Bewusstes und professionelles (Kommunikations)Verhalten dem Kunden und den Kollegen gegenüber
- Konflikte reduzieren, effektiv und gesund arbeiten
- Eigenverantwortung statt Opferhaltung – offene und konstruktive Zusammenarbeit im Team fördern
- Selbstbewusste und professionelle Kommunikation mit Angehörigen und externen Kooperationspartnern (MDK, Heimaufsicht, Ärzte etc.) fördern
Tatjana Paus
NLP Trainerin, Coach
Mit systemischer Gestaltung von agilen Rahmenbedingungen, in denen gearbeitet wird, und Mind Set Entwicklung begleite ich Unternehmen in ihrer Transformation.
Agile Pflege für mehr Kundenzufriedenheit, Mitarbeitermotivation und Professionalität.
Präsenzveranstaltungen
14.03.2022
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Online-Training
14.03.2022